Termeni de utilizare

În vigoare din 2 noiembrie 2026 · Versiunea 1

1. Cine suntem

espace.md este o aplicație online pentru administrarea apartamentelor date în chirie pe termen scurt. Serviciul este furnizat de operatorul espace.md, IDNO , cu sediul în („noi”). Contact: [email protected].

2. Contul și compania

• Contul se creează pe espace.md de o persoană care are dreptul să reprezinte compania sau activitatea de închiriere („clientul”).
• Fiecare companie primește adresa ei, de forma numele.espace.md. Clientul răspunde de persoanele cărora le dă acces (manageri, contabili, menajere) și de rolurile lor.
• Parolele și PIN-urile se păstrează confidențial. Dacă bănuiți un acces neautorizat, schimbați parola și scrieți-ne.

3. Perioada de probă și abonamentul

• Primele 14 zile sunt gratuite, fără card.
• După probă, serviciul se plătește în avans. Clientul suplinește soldul contului cu suma dorită, exprimată în credite (1 credit = 1 leu). În fiecare zi din sold se scade tariful zilnic pentru fiecare unitate din cont în ziua respectivă (apartament, casă sau cameră de hotel) — în prezent 1 credit pe unitate pe zi, conform prețurilor afișate pe espace.md. Pentru unele conturi putem stabili, în scris, un tarif individual.
• Suplinirea se face cu cardul bancar prin pagina securizată maib (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), pe baza facturii prin transfer bancar sau prin alte metode pe care le anunțăm. Plata cu cardul intră pe sold imediat după confirmarea băncii; transferul — în ziua în care îl primim. Datele cardului sunt introduse doar pe pagina maib, espace.md nu le vede și nu le păstrează.
• Când soldul nu mai acoperă ziua curentă, contul trece în regim „doar vizualizare”: datele rămân și pot fi exportate, dar nu pot fi modificate, iar pentru aceste zile nu se scade nimic. După 90 de zile fără sold putem închide contul, cu anunț prealabil pe email.
• La închiderea contului, la cererea clientului, restituim soldul nefolosit, minus comisioanele bancare.
• Prețurile se pot schimba cu anunț de cel puțin 30 de zile.

4. Datele clientului

• Datele introduse în aplicație (apartamente, rezervări, oaspeți, plăți, cheltuieli, echipă) aparțin clientului. Noi le prelucrăm doar ca să furnizăm serviciul.
• Pentru datele oaspeților și ale angajaților săi, clientul este operatorul de date și răspunde de temeiul legal al colectării lor; noi acționăm ca persoană împuternicită. Detalii în Politica de confidențialitate.
• Clientul poate exporta oricând datele în Excel. La închiderea contului ștergem datele definitiv în cel mult 90 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile emise).
• Accesăm conturile clienților doar pentru suport, la cererea lor, în regim de vizualizare.

5. Utilizare permisă

Nu este permis să folosiți espace.md pentru activități ilegale, să încercați accesul la datele altor companii, să supraîncărcați serviciul intenționat sau să revindeți accesul fără acordul nostru. Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli.

6. Disponibilitate și răspundere

• Facem tot ce ține de noi ca serviciul să funcționeze fără întreruperi și facem copii de siguranță zilnice. Lucrările planificate le anunțăm în aplicație.
• Serviciul este furnizat „așa cum este”. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (de exemplu venituri ratate) și nici pentru datele introduse greșit de utilizatori. Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de client în ultimele 3 luni.

7. Încetare

Clientul poate renunța oricând, scriindu-ne sau neplătind abonamentul. Sumele pentru perioade deja începute nu se returnează, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8. Modificări și legea aplicabilă

Putem actualiza acești termeni; despre schimbările importante anunțăm pe email cu cel puțin 15 zile înainte. Se aplică legislația Republicii Moldova, iar litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele competente din Chișinău.